NET119緊急通報システムの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について

音声による119番通報が困難な聴覚・言語機能に障がいがあるなど、会話の不自由な方が、スマートフォン等により、円滑に消防への通報を行うことができる「NET119緊急通報システム」を運営する事業者への第三者による不正アクセスを受けたことに伴い、同サービスの運営会社である株式会社アルカディアにより、個人情報漏洩の可能性があることが判明いたしました。

皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけすることを、深くお詫び申し上げます。

【一番お伝えしたいこと（NET119は使えます）】
今回の事態においても、NET119の緊急通報システムは【通常どおり使用できます】。火事や救急など、命に関わる緊急のときは、ためらわずにいつもどおりNET119で通報してください。
１　流出した可能性のある情報・氏名、住所、性別、生年月日、メールアドレス、電話番号、FAX番号、よく行く場所、緊急連絡先（ご家族等の氏名、続柄、電話番号、メールアドレス、FAX番号）

２　皆様へのお願い（ご注意いただきたいこと）

・消防本部や市町村役場をかたる「不審な電話」「不審なメール・SMS」「怪しい訪問者」にご注意ください。

・消防本部や市町村役場から、メール等でパスワードや暗証番号、銀行口座などを尋ねることは絶対にございません。

・身に覚えのないメールやSMSが届いても、本文中のリンク（URL）は絶対に開かないでください。

３　消防本部の対応

・委託会社に対し、詳しい原因の調査と再発防止を強く求めています。

・今後、新しい事実が判明した場合は、すぐにお知らせいたします。

不安な点やご不明なことがございましたら、下記までご連絡ください。

【お問い合わせ先】

石狩北部地区消防事務組合消防本部　警防課

メール：shobo-keibo@ishikarihokubu.jp

FAX：0133-74-7130

電話：0133-74-5375（ご家族・支援者の方など）

※詳細や今後の最新情報については、以下ページよりご確認下さい。

https://raiden.site.ktaiwork.jp/archives/4597

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